Allmänt

Bonusprogramet

• Hur fungerar bonusprogrammet?

Spåra paket

• Klicka här för att få information om hur du spårar ditt paket

Retur & Reklamation

• Hur ångrar jag mitt köp
• Hur returnerar jag mina varor?
• Jag vill reklamera en produkt / order
• Jag har fått hem fel produkt
• Jag har gjort en retur - när får jag pengarna tillbaka?

Order

• Köp via marknadsplatser
• Jag har inte fått min faktura?
• Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
• Kan jag avbryta en beställning?
• Hur vet jag att min order registrerats?
• Hur kontaktar jag er?

Leverans

• Kan jag ändra min leveransadress?
• Hur lång tid tar det för mig att få min beställning?
• Hur kan jag följa min leverans?
• Vad gör jag om jag har angett en felaktig leveransadress?
• Vilka transportörer använder ni?

Säkerhet

• Hur länge sparas mina personuppgifter?
• Hur skyddar vi dina personuppgifter?
• Säljer ni äkta produkter?
• Hur kan ni erbjuda så låga priser jämfört med andra butiker?